Modalità di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Attualmente accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, incluse Visa e MasterCard, per garantire la massima flessibilità.

Inizio del processo
Una volta selezionati gli articoli per l’arredamento della casa o del giardino, è possibile procedere alla fase di pagamento. Durante questa fase, verrà richiesto di inserire i dati della carta di credito (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC) direttamente nell'apposito modulo protetto sulla pagina di finalizzazione dell'ordine.

Conferma del pagamento
Dopo l'invio dei dati, la transazione verrà autorizzata in tempo reale. Una volta ricevuta l'autorizzazione dall'istituto bancario, l'ordine sarà considerato confermato e riceverete un'e-mail di notifica con il riepilogo della transazione e il dettaglio degli arredi acquistati.

Sicurezza e protezione dei dati

La tutela delle informazioni finanziarie è la nostra priorità assoluta.

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (come SSL/TLS) per trasmettere i dati della carta in modo sicuro. Queste tecnologie assicurano che le informazioni siano illeggibili a chiunque non sia autorizzato, proteggendo l'integrità del pagamento durante l'intero processo di transazione online.

La nostra politica sulla privacy
Gestiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le informazioni fornite durante il pagamento vengono utilizzate esclusivamente per completare la transazione e per finalità amministrative interne. Non vendiamo né condividiamo le informazioni personali per scopi diversi dall'elaborazione dell'ordine.

Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a risolvere tempestivamente qualsiasi dubbio o problema relativo ai pagamenti.

Servizi di risoluzione
In caso di discrepanze nell'addebito o problemi durante la transazione, invitiamo a contattarci immediatamente. Cercheremo di risolvere la questione in modo equo e veloce, verificando i registri interni e collaborando con gli istituti finanziari interessati.

Assistenza aggiuntiva
In conformità con le normative vigenti, informiamo che è possibile accedere ai meccanismi di risoluzione online delle controversie per gestire eventuali reclami relativi agli acquisti effettuati sul nostro sito web, assicurando un processo imparziale.

Comunicazione e supporto

Manteniamo i nostri canali sempre aperti per supportarvi in ogni fase dell'acquisto online.

Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti modalità di pagamento per riflettere eventuali cambiamenti nei processi operativi o per conformità a nuove disposizioni. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina e diventerà effettiva dal momento della pubblicazione.

Prezzi e Fatturazione

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile. Per ogni ordine completato, emetteremo una ricevuta o fattura elettronica basata sulle informazioni fornite al momento dell'acquisto.

Mancata autorizzazione del pagamento

Qualora l’istituto di emissione della carta di credito neghi l'autorizzazione al pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna degli arredi. In tali casi, l'ordine verrà automaticamente sospeso e vi contatteremo per richiedere un metodo alternativo o per risolvere il problema con la vostra banca.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda riguardante i pagamenti o la sicurezza dei dati, è possibile rivolgersi a noi utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1830 Oakland Dr, Mount Pleasant, MI 48858, United States
Telefono: +1 (312) 788-0543
Email: care@dwellvexor.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)