Servizio Politica

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Dwellvexor (di seguito denominato "noi"). Gestiamo questo negozio online specializzato in mobili per interni ed esterni. I presenti termini si applicano a tutti i visitatori e utenti che accedono al nostro sito web e acquistano i nostri prodotti. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account. Noi ci impegniamo a garantire la sicurezza del sito, tuttavia l'utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account che violano i criteri di utilizzo corretto.

3. Informativa su Prodotti, Scorte e Prezzi

Le descrizioni e le immagini dei mobili sono fornite con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, non garantiamo che le visualizzazioni sui monitor degli utenti siano prive di errori cromatici. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi o aggiornare la disponibilità delle scorte in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di errore nel prezzo di un ordine effettuato, vi informeremo tempestivamente per confermare o annullare l'ordine.

4. Ordini e Pagamenti

L'accettazione di un ordine avviene al momento dell'invio della conferma di spedizione. Accettiamo pagamenti tramite circuiti bancari principali come Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere completato interamente prima della spedizione della merce.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne sono supportate esclusivamente sul territorio italiano. Non effettuiamo spedizioni in altri paesi.
Spese di spedizione: La consegna è gratuita per ordini pari o superiori a 100,00 €. Per ordini inferiori a 100,00 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 10,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali servizi logistici tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: È possibile annullare un ordine direttamente entro 48 ore dal pagamento, purché non sia stato ancora spedito. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non può essere annullato; in tal caso, è necessario attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso.
Rimborso: Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta approvato il rimborso, i fondi saranno accreditati sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi preghiamo di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per la procedura dettagliata, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi

Condizioni di sostituzione: La sostituzione può essere richiesta entro 45 giorni dal ricevimento in caso di prodotti non conformi o danneggiati.
Azioni dell'utente: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'ordine.
Procedura: Dopo la verifica della richiesta, forniremo le istruzioni per l'invio del prodotto presso i centri autorizzati.
Metodo di rimborso: I rimborsi sono elaborati esclusivamente attraverso l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sulla carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

La gestione dei dati personali avviene nel rispetto della riservatezza degli utenti. Per i dettagli sul trattamento dei dati, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dall'acquisto di prodotti, si applicherà la giurisdizione del tribunale di residenza o domicilio dell'utente, in conformità con gli standard di tutela del consumatore in vigore in Italia.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi e immagini, sono di nostra proprietà esclusiva e sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. Ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione.

11. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o dall'impossibilità di utilizzare il sito. La nostra responsabilità totale è limitata al prezzo di acquisto del prodotto in questione.

12. Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali disastri naturali, scioperi logistici o interruzioni delle reti di comunicazione.

13. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Per assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1830 Oakland Dr, Mount Pleasant, MI 48858, United States
Telefono: +1 (312) 788-0543
Email: care@dwellvexor.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)